купил(а) тур в Турцию на двоих
Много хороших моментов могут легко перекрыться один плохим. Так случилось и у нас. На этапе выбора тура все было очень здорово, легкая оплата, понятные варианты и хорошая работа колл центра. Но когда мы прилетели наш ГИД опоздал на час, в итоге мы сидели полным автобусом и ждали нашего гида.
Очень не понравилось то, что была какая-то глупая, но обязательная встреча с гидом уже в самом отеле, во-первых она была в 14:30, и в этот день мы планировали уехать в другой город, но нам сказали, что только на этой встрече мы сможем обменяться телефонами с гидом и он нам скажет, изменится ли время обратного рейса или нет, в итоге мы отменили нашу поездку, а на встрече был ликбез про экскурсии, которые предлагает компания, нам, например, это было не интересно, и тем более все они были на даты после нашего отъезда. В итоге гид нам ничего не написал, и вся информация была на ресепшене вечером перед днем вылета, как мне и сказали на горячей линии.
Вылет был в 8:45, но трансфер наш был назначен на 3:55, хотя ехать было до аэропорта 80 км. Это огромный минус, потому что, если покупаются такие билеты особенно в дни после праздников, предполагается, что часть туристов потом поедет на работу, поэтому вставать за 5 часов до вылета, когда тем более аэропорт так близко- очень нерационально.
И самое важно, наш трансфер опоздал на час, мы сделали чек аут и прождали час в лобби! Когда попросили объяснить, почему так получилось, сказали, что водитель плохо ориентируется и пришлось долго искать отели. В общем, в этом плане очень не понравилась организация